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    Service · Maintenance

    Une maintenance applicative clairement séparée de l'hébergement

    Mises à jour sous réserve de compatibilité, tests quotidiens, sauvegardes applicatives et rapport mensuel. Les offres détaillées dépendent de votre CMS.
    Voir les offres par CMSÉchanger avec notre équipe

    Choisir selon votre CMS

    Des offres WordPress et PrestaShop documentées séparément.

    Maintenance WordPress

    Dès 49 € HT/mois. Essentielle, Confort et Privilège.

    Maintenance PrestaShop

    Dès 129 € HT/mois. Essentielle, Confort et Privilège.

    Ce que ça couvre

    Quatre dimensions d'un suivi applicatif

    Protéger

    Mises à jour sous réserve de compatibilité, tests quotidiens de sécurité et surveillance anti-hack.

    Surveiller

    Contrôle automatique de présence toutes les 10 minutes. L'assistance humaine reste organisée selon le contrat et les heures ouvrées.

    Sauvegarder

    Sauvegardes applicatives quotidiennes conservées 30 jours, distinctes des sauvegardes d'hébergement conservées 7 jours.

    Suivre

    Un rapport mensuel et, selon la formule, un suivi des demandes et le téléphone sur rendez-vous.

    Engagements de service

    Hébergement & maintenance, par techno

    Assistance en heures ouvrées. Hébergement en France. Pas de revente de serveurs étrangers.

    Hébergement WordPress

    • ✓ Hébergement en France
    • ✓ Supervision automatisée de l'infrastructure
    • ✓ Migration offerte

    Maintenance WordPress

    • ✓ Mises à jour compatibles
    • ✓ Sauvegardes applicatives 30 jours
    • ✓ Rapport mensuel

    Hébergement PrestaShop

    • ✓ Optimisé e-commerce
    • ✓ Configuration e-commerce sur mesure
    • ✓ IP dédiée disponible

    Maintenance PrestaShop

    • ✓ Tests quotidiens
    • ✓ Sauvegardes applicatives 30 jours
    • ✓ Rapport mensuel

    Comment nous travaillons

    Comment se passe la prise en charge

    Trois étapes simples pour reprendre votre site dans de bonnes conditions.

    1. Étape 01

      État des lieux

      Nous faisons le point sur votre site, son hébergement actuel, ses extensions et les accès disponibles.

    2. Étape 02

      Accès et sauvegardes

      Nous récupérons les accès nécessaires, vérifions la compatibilité et mettons en place les sauvegardes prévues par la formule.

    3. Étape 03

      Interventions et contrôles

      Mises à jour, contrôles et interventions suivent le périmètre du contrat, avec un compte rendu.

    Ce qui est convenu

    Ce que vous pouvez attendre

    • Périmètre défini

      Ce qui est inclus dans la formule et ce qui relève d'un devis est indiqué par écrit.

    • Accès documentés

      Nous savons qui détient quels accès et nous les utilisons pour les interventions prévues.

    • Mises à jour testées

      Les mises à jour sont appliquées avec contrôle de compatibilité selon la formule.

    • Interlocuteurs identifiés

      Vous savez à qui adresser une demande et comment elle est traitée.

    Échanger avec notre équipe

    Quelques projets accompagnés

    Des projets menés avec nos clients

    Quelques interventions documentées, à découvrir dans leur contexte.

    Avis Google vérifiés

    Et ce que disent nos clients sur Google

    FAQ

    Vos questions sur la maintenance

    Parce qu'un CMS, un thème et des extensions évoluent. La maintenance permet de cadrer les mises à jour compatibles, les contrôles, les sauvegardes applicatives et le suivi des incidents.

    Contrats mensuels. Résiliable avec un préavis d'un mois.

    Mises à jour sous réserve de compatibilité, tests quotidiens de sécurité et de performance, contrôle de présence, sauvegardes applicatives quotidiennes et rapport mensuel. Les autres actions dépendent du CMS et du périmètre convenu.

    Nous étudions d'abord la technologie, les accès et les responsabilités. Un périmètre sur mesure peut être proposé lorsqu'il est techniquement maîtrisé.

    Notre assistance intervient en heures ouvrées. Le volume d'heures d'intervention et le support téléphonique sur rendez-vous dépendent du palier souscrit (Essentielle, Confort, Privilège).

    Maintenance WordPress à partir de 49 € HT/mois (formule Essentielle). Maintenance PrestaShop à partir de 129 € HT/mois. Formules Confort et Privilège pour un accompagnement renforcé, détaillées sur /services/maintenance-wordpress et /services/maintenance-prestashop.

    WordPress : ESSENTIELLE 49 € HT/mois, CONFORT 99 € HT/mois, PRIVILÈGE 149 € HT/mois. PrestaShop : 129 €, 199 €, 249 € HT/mois. Inclus : mises à jour, sauvegardes, monitoring, support.

    Pour les contrats de maintenance, notre objectif de restauration est sous 2 h ouvrées, selon l'incident, les accès et la sauvegarde disponible. Les modalités de prise en charge sont précisées au devis.

    Oui : côté hébergement, certificat SSL, pare-feu applicatif et anti-DDoS ; côté maintenance, tests de sécurité et surveillance anti-hack, avec un contrôle de présence en ligne toutes les 10 minutes sur toutes les formules.

    Notre forfait maintenance inclut une restauration depuis la sauvegarde la plus récente, en heures ouvrées. Pour WordPress, la sauvegarde applicative quotidienne est conservée 30 jours ; pour PrestaShop, les modalités de rétention sont précisées au devis.

    Aller plus loin par techno

    Pages dédiées par CMS

    Maintenance WordPress →

    3 forfaits dès 49 €/mois HT : Essentielle, Confort, Privilège. Sauvegardes applicatives 30 jours, contrôles quotidiens et rapport mensuel.

    Maintenance PrestaShop →

    3 forfaits dès 129 €/mois HT : Essentielle, Confort, Privilège. Sauvegardes applicatives 30 jours, contrôles quotidiens et rapport mensuel.

    Guide de lecture du suivi technique : sauvegardes, disponibilité et contrôles de sécurité. Le contenu dépend de la prestation souscrite.

    Cette prestation fait partie de l'offreHébergement & MaintenanceHébergement infogéré, maintenance et support en heures ouvrées. Supervision automatisée de l'infrastructure 24 h/24.