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    Target Web (Targetweb) : agence digitale
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    Légales

    Politique de confidentialité

    Responsable du traitement

    Target Web Services SAS : 200 cours Balguerie Stuttenberg, 33300 Bordeaux. Email : contact@targetweb.fr.

    Données collectées

    • Formulaires : nom, email, téléphone, société, message : utilisés uniquement pour répondre à votre demande.
    • Statistiques : Plausible Analytics, mesure cookieless, sans donnée personnelle, sans bannière de consentement requise.
    • Mesure Google (sur consentement) : Google Tag Manager se charge sur toutes les pages, mais Google Analytics et Google Ads ne déposent leurs cookies qu'après votre accord dans « Préférences cookies » (catégories « Mesure d'audience » et « Marketing »). Sans accord, aucun cookie Google n'est déposé.
    • Conversions améliorées Google Ads (catégorie « Marketing » uniquement) : lors de l'envoi réussi d'un formulaire de contact, de devis ou d'estimation, votre adresse e-mail est transmise à Google sous forme hachée (SHA-256) afin de mesurer l'efficacité de nos annonces. Elle n'est jamais placée dans l'adresse des pages.
    • Logs serveur : adresse IP anonymisée, conservés 30 jours pour la sécurité.
    • Géolocalisation IP (orientation antenne locale) : la page d'accueil peut proposer l'antenne Target Web la plus proche (Bordeaux, La Rochelle, Maisons-Laffitte, Yvelines). Cette détection n'est jamais activée par défaut : elle nécessite votre consentement explicite via le bouton « Accepter ». Tant que vous n'avez pas accepté, aucune requête de géolocalisation n'est émise. Si vous choisissez « Refuser », votre choix est mémorisé localement (clé tw_geo_consent_v1), aucun appel n'est effectué et la navigation reste normale (antenne par défaut affichée : Bordeaux). En cas d'acceptation, votre adresse IP publique est transmise au service ipapi.co (Cloudflare, UE) qui renvoie la ville, la région et le code postal approximatifs ; seuls ces éléments dérivés sont stockés dans le sessionStorage de votre navigateur (clé tw_nearest_agency_result_v1, durée : session). Aucune adresse IP n'est conservée côté Target Web pour cette finalité. Base légale : consentement (art. 6.1.a RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment depuis le bouton « Réinitialiser » de la bannière d'orientation.

    Bases légales

    Consentement explicite (formulaires, newsletter), intérêt légitime (sécurité), exécution d'un contrat (clients).

    Durée de conservation

    • Prospects : 3 ans après le dernier contact.
    • Clients : durée de la relation + 5 ans (obligations comptables et fiscales).
    • Newsletter : jusqu'au désabonnement.

    Vos droits

    Accès, rectification, suppression, opposition, portabilité, limitation. Pour exercer vos droits : contact@targetweb.fr. Recours possible auprès de la CNIL.

    Sous-traitants

    PlanetHoster (hébergement, Canada : clauses contractuelles types), Plausible (analytics, UE), Brevo (emailing, UE), ipapi.co (géolocalisation IP à la demande, sur consentement explicite uniquement, infrastructure Cloudflare UE), Zoho SalesIQ (chat avec notre équipe), Google Ireland Ltd (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads, sur consentement uniquement ; transferts encadrés par le Data Privacy Framework et des clauses contractuelles types). Aucun transfert hors UE sans encadrement contractuel.

    Chat avec notre équipe

    Le chat avec notre équipe est fourni par Zoho SalesIQ. Son script n’est chargé que si vous demandez explicitement à parler à une personne, depuis l’assistant du site. Tant que vous ne faites pas cette demande, aucun élément de ce service n’est chargé et aucune donnée ne lui est transmise. Ce service peut déposer ses propres cookies lorsqu’il est activé. Le téléphone (09 72 11 95 76), le formulaire de contact et la prise de rendez-vous restent accessibles sans l’activer.

    Protection des formulaires contre les envois automatisés

    Lorsque cette protection est activée, l’envoi d’un formulaire de demande peut déclencher une vérification Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc.). Son script n’est chargé qu’au moment de l’envoi, pas à l’affichage des pages. Cloudflare reçoit alors des informations techniques sur votre navigateur et votre connexion afin de distinguer une personne d’un robot ; le contenu de votre demande ne lui est pas transmis. Voir la politique de confidentialité de Turnstile.

    Cookies

    Aucun cookie tiers de tracking sans votre accord. Plausible Analytics fonctionne sans cookie. Seuls des cookies fonctionnels (session, préférences) peuvent être déposés, ainsi que ceux du chat Zoho SalesIQ si vous l’activez vous-même. Les cookies Google Analytics et Google Ads ne sont déposés qu'avec votre accord ; vous pouvez retirer cet accord à tout moment via le lien « Préférences cookies » en bas de page, le retrait s'applique immédiatement.