Audit et choix du CRM
Target Business Solutions analyse les processus commerciaux, les volumes de leads et les points de fuite, puis recommande le CRM adapté. Target Web apporte la vision digitale et l'orientation initiale.
Écosystème Target · Passerelle CRM
CRM connecté & automatisation commerciale
La mise en œuvre CRM est portée par notre filiale Target Business Solutions : choix de l'outil, paramétrage, intégrations, migration, formation et exploitation. Target Web vous oriente et prend en charge la couche digitale de votre site.
Pour qui
PME et ETI qui structurent leur relation client
Un projet CRM touche au commercial, au marketing, à l'ADV et à la facturation. Target Web se limite à la couche digitale (site, e-commerce, contenu, acquisition) et vous oriente. Target Business Solutions cadre, paramètre, migre, forme et opère le CRM et l'automation métier.
Signaux favorables
- Leads suivis dans des tableurs ou des boîtes mail.
- Doublons, relances oubliées, pipeline non mesurable.
- Besoin d'interfacer site, CRM, facturation et ERP.
- Volonté de fiabiliser le reporting commercial.
Qui fait quoi
Six étapes opérées par Target Business Solutions
Paramétrage et pipelines
Paramétrage réalisé par Target Business Solutions : pipelines, champs personnalisés, droits utilisateurs, scoring, workflows de relance et tâches commerciales.
Intégrations et connecteurs
Target Business Solutions porte les connecteurs CRM (ERP, facturation, support, outils marketing). Target Web n'intervient que sur la couche digitale exposée côté site ou e-commerce.
Migration de données
Migration opérée par Target Business Solutions : reprise de l'historique, déduplication, bascule contrôlée avec plan de repli et tests de cohérence.
Formation et adoption
Target Business Solutions forme les équipes commerciales, documente les usages et accompagne l'adoption après le démarrage.
Exploitation et évolution
Exploitation courante, support, évolutions de workflows et audits périodiques de la configuration assurés par Target Business Solutions.
Écosystème Target
La mise en œuvre CRM se joue avec notre filiale
Target Business Solutions porte l'intégralité du projet CRM : cadrage, choix de l'outil, paramétrage, intégrations, migration de données, formation et exploitation courante.
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Questions fréquentes
Ce que les directions commerciales nous demandent
Target Business Solutions. Elle cadre, choisit, paramètre, intègre, migre, forme et exploite le CRM. Target Web se limite à la couche digitale (site, e-commerce, formulaires) et à l'orientation vers la filiale.
Target Business Solutions couvre notamment HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Brevo, Zoho et Sellsy. La qualification précise est faite par ses consultants lors de l'audit initial.
Le cadrage et la réalisation du flux CRM sont portés par Target Business Solutions. Target Web reste responsable de la couche digitale du site : formulaires, pages, tracking et performance.
Oui, côté Target Business Solutions : ses équipes préparent la reprise de données, exécutent la bascule et prévoient un plan de repli.
Non. Le devis est établi par Target Business Solutions après audit, selon le périmètre, les volumes de données et le nombre d'intégrations. Target Web ne facture aucune prestation CRM.