Écosystème Target · Passerelle CRM

CRM connecté & automatisation commerciale

La mise en œuvre CRM est portée par notre filiale Target Business Solutions : choix de l'outil, paramétrage, intégrations, migration, formation et exploitation. Target Web vous oriente et prend en charge la couche digitale de votre site.

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Pour qui

PME et ETI qui structurent leur relation client

Un projet CRM touche au commercial, au marketing, à l'ADV et à la facturation. Target Web se limite à la couche digitale (site, e-commerce, contenu, acquisition) et vous oriente. Target Business Solutions cadre, paramètre, migre, forme et opère le CRM et l'automation métier.

Signaux favorables

Leads suivis dans des tableurs ou des boîtes mail.
Doublons, relances oubliées, pipeline non mesurable.
Besoin d'interfacer site, CRM, facturation et ERP.
Volonté de fiabiliser le reporting commercial.

Qui fait quoi

Six étapes opérées par Target Business Solutions

Audit et choix du CRM

Target Business Solutions analyse les processus commerciaux, les volumes de leads et les points de fuite, puis recommande le CRM adapté. Target Web apporte la vision digitale et l'orientation initiale.

Paramétrage et pipelines

Paramétrage réalisé par Target Business Solutions : pipelines, champs personnalisés, droits utilisateurs, scoring, workflows de relance et tâches commerciales.

Intégrations et connecteurs

Target Business Solutions porte les connecteurs CRM (ERP, facturation, support, outils marketing). Target Web n'intervient que sur la couche digitale exposée côté site ou e-commerce.

Migration de données

Migration opérée par Target Business Solutions : reprise de l'historique, déduplication, bascule contrôlée avec plan de repli et tests de cohérence.

Formation et adoption

Target Business Solutions forme les équipes commerciales, documente les usages et accompagne l'adoption après le démarrage.

Exploitation et évolution

Exploitation courante, support, évolutions de workflows et audits périodiques de la configuration assurés par Target Business Solutions.

Écosystème Target

La mise en œuvre CRM se joue avec notre filiale

Target Business Solutions porte l'intégralité du projet CRM : cadrage, choix de l'outil, paramétrage, intégrations, migration de données, formation et exploitation courante.

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Questions fréquentes

Ce que les directions commerciales nous demandent

Target Business Solutions. Elle cadre, choisit, paramètre, intègre, migre, forme et exploite le CRM. Target Web se limite à la couche digitale (site, e-commerce, formulaires) et à l'orientation vers la filiale.

Target Business Solutions couvre notamment HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Brevo, Zoho et Sellsy. La qualification précise est faite par ses consultants lors de l'audit initial.

Le cadrage et la réalisation du flux CRM sont portés par Target Business Solutions. Target Web reste responsable de la couche digitale du site : formulaires, pages, tracking et performance.

Oui, côté Target Business Solutions : ses équipes préparent la reprise de données, exécutent la bascule et prévoient un plan de repli.

Non. Le devis est établi par Target Business Solutions après audit, selon le périmètre, les volumes de données et le nombre d'intégrations. Target Web ne facture aucune prestation CRM.